“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5938：好评
不能上网，预定时不说，到前台登计时也不说，到你入住好了说没网络！前台一句简单带过，没有任何歉意！感觉让骗。
会员3937：好评
前台服务员态度好，周围环境一般般 但是想着价钱还可以吧
会员9700：好评
本人認,設備較新,不過若能再補以下兩點會更好, (1)房間內增掛鏡子以利檢視服裝儀容. (2)浴室水槽旁的盤子要換小一半,不然水槽被佔到1/4了, 另外,若能把自助早餐含概在豪單房內,會更好..