酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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不能上网,预定时不说,到前台登计时也不说,到你入住好了说没网络!前台一句简单带过,没有任何歉意!感觉让骗。
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前台服务员态度好,周围环境一般般 但是想着价钱还可以吧
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本人認,設備較新,不過若能再補以下兩點會更好, (1)房間內增掛鏡子以利檢視服裝儀容. (2)浴室水槽旁的盤子要換小一半,不然水槽被佔到1/4了, 另外,若能把自助早餐含概在豪單房內,會更好..